廣州增城凱悅酒店 (Hyatt Regency Guangzhou Zengcheng)

廣州增城凱悅酒店 (Hyatt Regency Guangzhou Zengcheng)

廣州，增城區，新塘鎮創想路8號
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現在就預訂
2025年12月13日 週六
2025年12月14日 週日
1 晚

廣州增城凱悅酒店 (Hyatt Regency Guangzhou Zengcheng)

開幕時間：  2021 裝修時間：   房間數量:  
地址：  廣州，增城區，新塘鎮創想路8號
廣州增城凱悅飯店坐落於廣州東部荔枝之鄉增城區新塘鎮中心地帶，處於蓬勃發展的增城經濟技術開發區的活力中心，距離廣州東部交通樞紐中心僅10分鐘車程，距離廣交會場館僅45分鐘車程，四通八達的交通網絡可於2小時內抵達大灣區核心城市。
飯店與彙集大型購物中心及高端寫字樓的廣州東高品質智能綜合商業服務體 - 廣州增城合生匯相連，致力為賓客呈獻以嶺南文化為靈感的全新商旅休閒體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    泳池有坡道

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    租車服務

    接機服務 收費

    送機服務

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

    兒童遊戲區 免費

    嬰兒推車

    兒童俱樂部

  • 運動設施

    私人教練

    健身房

    健身課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳 收費

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

    生態之旅

  • 休閒設施

    三溫暖

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    洗滌用具

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

[2025/11/07至2025/12/15]關於廣州全運會交通限行出行須知： 擬定限行日期第一階段2025年11月6日-11月21日，第二階段2025年12月5日-12月15日；非廣州市籍小客車禁止通行，廣州市籍車輛“單、雙”號限行！出租車、網約車不受限號影響，正常出行；限行範圍及其他詳情請參考官方公告。
為貫徹落實《廣州市星級飯店全面推進減少飯店行業一次性用品專項行動方案》相關規定，推進生活垃圾源頭減量， 2019年9月1日起，廣州市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品，飯店餐廳不主動提供一次性餐具。若住客需要可諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式，亞洲風味
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 168/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 週一至週五,06:30 - 10:30 週末
停車場
免費 飯店內提供公共停車場 。 車位有限，先到先停 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，交直流複合式充電。充電樁有限，先到先停。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

廣州增城凱悅酒店的真實旅客評論(1735)

4.7 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.7

設施

4.7 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (1,735)

Qiweishouzhang

獨自出遊

嘉賓軒套房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月26日
初入廣州增城凱悅酒店，便被其獨特的文化氣質與精緻細節所吸引。作為一次兼顧商務與休閑的出行選擇，酒店從設計、服務到空間體驗均展現了高端酒店的用心，雖有微瑕，但整體仍值得推薦。以下從幾方面分享真實感受： 一、設計美學：嶺南文脈與現代奢華的對話 酒店最令人驚喜的是將嶺南文化基因深度融入空間設計。走廊與房間門牌號以“鑊耳屋”為靈感，曲線輪廓與傳統符號悄然訴説廣府記憶；大堂挑高空間搭配蜿蜒藍色藝術燈帶，似將珠江水韻凝於室內，既保留了嶺南建築的雅緻，又以現代手法演繹出高級質感。客房延續這一風格——淺木色基調搭配溫潤石材，全景落地窗將增城風光納入視野，部分套房更設獨立衣帽間與景觀陽台，白天可俯瞰城市生機，夜晚靜享私密時光。67㎡的嘉賓軒套房尤其令人滿意：獨立客廳配超大沙發，客衞與主臥分區合理，浴室乾濕分離設計搭配水療按摩浴缸、智能馬桶，細節處盡顯對居住舒適度的考量；JBL音響與高品質床品的組合，更讓休憩時光倍添愜意。 二、區位優勢：大灣區樞紐的便捷之選 酒店地理位置堪稱“黃金座標”：步行即達增城合生滙商業綜合體，餐飲、購物、娛樂一站式滿足；距廣州東部交通樞紐僅10分鐘車程，新塘南站約20分鐘可達，2小時內輕鬆串聯大灣區核心城市。無論是商務差旅還是周邊遊，交通便利性都為行程加分不少。 三、服務細節：專業與溫度並存的雙向奔赴 酒店以“細緻專業”為服務內核，多數觸點讓人如沐春風： 禮賓服務：抵離時車門開合、問候引導皆及時周到，細節處見禮數； 前台與嘉賓軒：辦理入住高效流暢，工作人員笑容親切；嘉賓軒下午茶提供軟飲與點心，晚間歡樂時光更是亮點——熱食、甜品、冷菜、水果現煮麵檔一應俱全，品類豐富且口味在線。 咖啡廳與早餐：引導入座時主動詢問飲品需求，收餐具迅速；早餐選擇多元，廣式腸粉被多次安利（親測粉皮爽滑Q彈，醬汁調味地道，自製辣醬好評，），廚師還會貼心介紹當日特色，煙火氣與儀式感兼具。 當然，服務體驗亦有提升空間：入住首日發現房間衞生與布草小問題，首次致電後響應稍慢（約半小時未有人到場），二次聯繫約10分鐘後樓層經理與保潔姐姐迅速抵達。雖因等待略感焦急，但兩位工作人員誠懇致歉並全程細緻返工，專業態度最終化解了不滿——這或許正是服務的魅力：問題不可避免，但解決問題的誠意能扭轉體驗。 四、改進建議：細節之處見真章 1.嘉賓軒下午茶優化：當前點心僅曲奇+2種水果，建議增加一些甜點、切件水果拼盤等，豐富選擇的同時提升儀式感； 2.客訴響應時效：期待完善快速反饋機製，小事快速解決，避免客人因等待產生負面情緒； 3.食品安全規範：觀察到歡樂時光面檔及早餐時段廚師未佩戴口罩，依據《食品安全法》等規定，建議加強員工培訓，嚴格執行操作規範，讓食客更安心。 總結：廣州增城凱悅酒店是一次“文化浸潤+品質服務”的滿意體驗。嶺南元素的巧思、便捷的區位、多數服務環節的專業，足以讓它成為增城地區的優選；若能在細節響應與規範執行上更進一步，必將更上層樓。期待下次入住時，遇見更完美的它。
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Qumingjiuhuasanfenzhong

商務出差

嘉賓軒大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月15日
酒店真心不錯 服務員很熱情 一進門就有行李員幫忙拉行李 前台辦入住的Benny安排房間十分的不錯 前廳部經理Jason十分健談介紹了酒店以及附近的一些好去處 大堂吧的環境更不用提了 吃了好幾個蛋糕 出品沒得説
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M346784****

好友出遊

凱悅雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月17日
這次出行選的酒店完全沒踩雷！用小包的名字實名安利給大家～ 位置超便利，步行幾分鐘就到地鐵站，周邊餐飲、便利店一應俱全，出行覓食都超省心。 房間乾淨整潔，床品柔軟親膚，一整個治癒旅途疲憊，衞生間乾濕分離做得很到位，洗漱用品品質在線。服務更是加分項，前台小姐姐熱情又有耐心，辦理入住離店都超快，還主動推薦了本地小眾遊玩路線，超貼心～ 設施維護得很好，Wi-Fi網速穩定，空調製熱製冷效果都不錯，隔音也比預期好，晚上睡得很安穩。性價比真的沒話説，下次來還選這家，已經推薦給朋友啦！
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Kesangtengbuliqite

家庭出遊

凱悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月02日
國慶假期，竟然不是很多人，體驗感很好。 最讚的是自助餐，品種多，而且很多季節性的食物，平時是每人半衹龍蝦，現在秋天可以每人一衹大閘蟹，都滿膏的，不錯！甜品是很不錯，一貫的水平，可惜少了巧克力蛋糕🍰。 早餐也不錯，果汁酸奶，奶昔。 經常住這家凱悅，已經n刷了好多次了，這裡的泳池和小童樂園小朋友特別喜歡，每次都有不一樣的體驗，前台小包的服務也一如既往的體貼入懷，不過我還是更喜歡夏天來住，冬天的時候關窗開暖氣空氣不怎麼流通，小孩子熱得滿臉通紅，夏天來住就剛剛好。
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ZiyouxingTeresa

夫妻／情侶出遊

嘉賓軒套房

入住於2025年10月

2.0
評價於：2025年11月22日
設施：游泳池，健身室 衞生：還可以接受 環境：酒店周邊沒有商場，沒有娛樂，衹有酒店和周邊地盤 服務：一般般 晚上在酒店自助餐，出品少，味道一般，大閘蟹限量每人一衹。 這幾個月都凱悅集團，這是最差的一間
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M292615****

商務出差

凱悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月15日
這次的入住是一次非常愉快的經歷！ 從踏入大堂的那一刻起，就能感受到它的高品質。酒店的工作人員都很專業、友善，很快就給我辦完入住手續。酒店無論是硬件設施還是軟件服務都很不錯，房間佈置得很有格調，房間寬敞明亮，床鋪超級舒適。從入住到離開，給了我一種賓至如歸的感覺，很贊！下次還會繼續來住的！
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M26xgkkv5****

家庭出遊

凱悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月12日
十月一過來的，正好趕上中秋節，酒店給送了一塊月餅，寫了一張賀卡，滿滿的驚喜，打掃房間的大姐看到有倆位小朋友又給拿了倆塊，孩子很開心，臨走的時候前台給送了伴手禮和涼茶，圓滿的旅行 衞生：很乾凈 服務：歪瑞古德
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Xienuodeqinqixiexie

夫妻／情侶出遊

凱悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月12日
房間設施都很新，辦入住的時候另外加錢升級了套餐，還給我們安排了漂亮的歡迎水果和點心，Jason譚先生熱情專業。 打電話給餐廳訂位吃自助晚餐，説了紀念日，結果還給我們把餐桌布置的非常漂亮。吃的也非常豐盛，各種海鮮，刺身，還有潮汕生醃，海鮮粥，香煎鵝肝，酒水，甜品等等，太滿足了，服務員收碟子也很勤快，取餐的時候廚師也會熱情介紹菜品，沒想到自助餐咖啡還有拉花，體驗感真的很棒，特別感謝餐廳的Daniel，服務很貼心。
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M16718****

家庭出遊

凱悅雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月05日
這家酒店完全超出預期！客房乾淨整潔，細節處盡顯用心。房間設施很新，USB充電口等設計非常人性化，浴室乾爽無異味。早餐種類豐富，現做的煎蛋和鮮榨果汁很新鮮。特別感謝前台，需要的要求都能滿足，太貼心了，強烈推薦！
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206131****

家庭出遊

凱悅雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月05日
這次入住體驗太棒了！必須給小包點個大大的贊👍 從辦理入住到退房全程熱情貼心，耐心解答我的各種問題，服務細緻又專業，讓人感覺像回家一樣溫暖～早餐更是驚喜滿滿，中西式菜品豐富多樣，現做的煎蛋、熱騰騰的粥品，還有精緻的甜品，食材新鮮，味道超讚！無論是服務還是餐食都無可挑剔，下次一定還選這裡！
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Qiweishouzhang

獨自出遊  嘉賓軒套房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月26日
初入廣州增城凱悅酒店，便被其獨特的文化氣質與精緻細節所吸引。作為一次兼顧商務與休閑的出行選擇，酒店從設計、服務到空間體驗均展現了高端酒店的用心，雖有微瑕，但整體仍值得推薦。以下從幾方面分享真實感受： 一、設計美學：嶺南文脈與現代奢華的對話 酒店最令人驚喜的是將嶺南文化基因深度融入空間設計。走廊與房間門牌號以“鑊耳屋”為靈感，曲線輪廓與傳統符號悄然訴説廣府記憶；大堂挑高空間搭配蜿蜒藍色藝術燈帶，似將珠江水韻凝於室內，既保留了嶺南建築的雅緻，又以現代手法演繹出高級質感。客房延續這一風格——淺木色基調搭配溫潤石材，全景落地窗將增城風光納入視野，部分套房更設獨立衣帽間與景觀陽台，白天可俯瞰城市生機，夜晚靜享私密時光。67㎡的嘉賓軒套房尤其令人滿意：獨立客廳配超大沙發，客衞與主臥分區合理，浴室乾濕分離設計搭配水療按摩浴缸、智能馬桶，細節處盡顯對居住舒適度的考量；JBL音響與高品質床品的組合，更讓休憩時光倍添愜意。 二、區位優勢：大灣區樞紐的便捷之選 酒店地理位置堪稱“黃金座標”：步行即達增城合生滙商業綜合體，餐飲、購物、娛樂一站式滿足；距廣州東部交通樞紐僅10分鐘車程，新塘南站約20分鐘可達，2小時內輕鬆串聯大灣區核心城市。無論是商務差旅還是周邊遊，交通便利性都為行程加分不少。 三、服務細節：專業與溫度並存的雙向奔赴 酒店以“細緻專業”為服務內核，多數觸點讓人如沐春風： 禮賓服務：抵離時車門開合、問候引導皆及時周到，細節處見禮數； 前台與嘉賓軒：辦理入住高效流暢，工作人員笑容親切；嘉賓軒下午茶提供軟飲與點心，晚間歡樂時光更是亮點——熱食、甜品、冷菜、水果現煮麵檔一應俱全，品類豐富且口味在線。 咖啡廳與早餐：引導入座時主動詢問飲品需求，收餐具迅速；早餐選擇多元，廣式腸粉被多次安利（親測粉皮爽滑Q彈，醬汁調味地道，自製辣醬好評，），廚師還會貼心介紹當日特色，煙火氣與儀式感兼具。 當然，服務體驗亦有提升空間：入住首日發現房間衞生與布草小問題，首次致電後響應稍慢（約半小時未有人到場），二次聯繫約10分鐘後樓層經理與保潔姐姐迅速抵達。雖因等待略感焦急，但兩位工作人員誠懇致歉並全程細緻返工，專業態度最終化解了不滿——這或許正是服務的魅力：問題不可避免，但解決問題的誠意能扭轉體驗。 四、改進建議：細節之處見真章 1.嘉賓軒下午茶優化：當前點心僅曲奇+2種水果，建議增加一些甜點、切件水果拼盤等，豐富選擇的同時提升儀式感； 2.客訴響應時效：期待完善快速反饋機製，小事快速解決，避免客人因等待產生負面情緒； 3.食品安全規範：觀察到歡樂時光面檔及早餐時段廚師未佩戴口罩，依據《食品安全法》等規定，建議加強員工培訓，嚴格執行操作規範，讓食客更安心。 總結：廣州增城凱悅酒店是一次“文化浸潤+品質服務”的滿意體驗。嶺南元素的巧思、便捷的區位、多數服務環節的專業，足以讓它成為增城地區的優選；若能在細節響應與規範執行上更進一步，必將更上層樓。期待下次入住時，遇見更完美的它。
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Qumingjiuhuasanfenzhong

商務出差  嘉賓軒大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月15日
酒店真心不錯 服務員很熱情 一進門就有行李員幫忙拉行李 前台辦入住的Benny安排房間十分的不錯 前廳部經理Jason十分健談介紹了酒店以及附近的一些好去處 大堂吧的環境更不用提了 吃了好幾個蛋糕 出品沒得説
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M346784****

好友出遊  凱悅雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月17日
這次出行選的酒店完全沒踩雷！用小包的名字實名安利給大家～ 位置超便利，步行幾分鐘就到地鐵站，周邊餐飲、便利店一應俱全，出行覓食都超省心。 房間乾淨整潔，床品柔軟親膚，一整個治癒旅途疲憊，衞生間乾濕分離做得很到位，洗漱用品品質在線。服務更是加分項，前台小姐姐熱情又有耐心，辦理入住離店都超快，還主動推薦了本地小眾遊玩路線，超貼心～ 設施維護得很好，Wi-Fi網速穩定，空調製熱製冷效果都不錯，隔音也比預期好，晚上睡得很安穩。性價比真的沒話説，下次來還選這家，已經推薦給朋友啦！
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Kesangtengbuliqite

家庭出遊  凱悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月02日
國慶假期，竟然不是很多人，體驗感很好。 最讚的是自助餐，品種多，而且很多季節性的食物，平時是每人半衹龍蝦，現在秋天可以每人一衹大閘蟹，都滿膏的，不錯！甜品是很不錯，一貫的水平，可惜少了巧克力蛋糕🍰。 早餐也不錯，果汁酸奶，奶昔。 經常住這家凱悅，已經n刷了好多次了，這裡的泳池和小童樂園小朋友特別喜歡，每次都有不一樣的體驗，前台小包的服務也一如既往的體貼入懷，不過我還是更喜歡夏天來住，冬天的時候關窗開暖氣空氣不怎麼流通，小孩子熱得滿臉通紅，夏天來住就剛剛好。
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ZiyouxingTeresa

夫妻／情侶出遊  嘉賓軒套房

入住於2025年10月

2.0
評價於：2025年11月22日
設施：游泳池，健身室 衞生：還可以接受 環境：酒店周邊沒有商場，沒有娛樂，衹有酒店和周邊地盤 服務：一般般 晚上在酒店自助餐，出品少，味道一般，大閘蟹限量每人一衹。 這幾個月都凱悅集團，這是最差的一間
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M292615****

商務出差  凱悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月15日
這次的入住是一次非常愉快的經歷！ 從踏入大堂的那一刻起，就能感受到它的高品質。酒店的工作人員都很專業、友善，很快就給我辦完入住手續。酒店無論是硬件設施還是軟件服務都很不錯，房間佈置得很有格調，房間寬敞明亮，床鋪超級舒適。從入住到離開，給了我一種賓至如歸的感覺，很贊！下次還會繼續來住的！
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M26xgkkv5****

家庭出遊  凱悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月12日
十月一過來的，正好趕上中秋節，酒店給送了一塊月餅，寫了一張賀卡，滿滿的驚喜，打掃房間的大姐看到有倆位小朋友又給拿了倆塊，孩子很開心，臨走的時候前台給送了伴手禮和涼茶，圓滿的旅行 衞生：很乾凈 服務：歪瑞古德
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Xienuodeqinqixiexie

夫妻／情侶出遊  凱悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月12日
房間設施都很新，辦入住的時候另外加錢升級了套餐，還給我們安排了漂亮的歡迎水果和點心，Jason譚先生熱情專業。 打電話給餐廳訂位吃自助晚餐，説了紀念日，結果還給我們把餐桌布置的非常漂亮。吃的也非常豐盛，各種海鮮，刺身，還有潮汕生醃，海鮮粥，香煎鵝肝，酒水，甜品等等，太滿足了，服務員收碟子也很勤快，取餐的時候廚師也會熱情介紹菜品，沒想到自助餐咖啡還有拉花，體驗感真的很棒，特別感謝餐廳的Daniel，服務很貼心。
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M16718****

家庭出遊  凱悅雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月05日
這家酒店完全超出預期！客房乾淨整潔，細節處盡顯用心。房間設施很新，USB充電口等設計非常人性化，浴室乾爽無異味。早餐種類豐富，現做的煎蛋和鮮榨果汁很新鮮。特別感謝前台，需要的要求都能滿足，太貼心了，強烈推薦！
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206131****

家庭出遊  凱悅雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月05日
這次入住體驗太棒了！必須給小包點個大大的贊👍 從辦理入住到退房全程熱情貼心，耐心解答我的各種問題，服務細緻又專業，讓人感覺像回家一樣溫暖～早餐更是驚喜滿滿，中西式菜品豐富多樣，現做的煎蛋、熱騰騰的粥品，還有精緻的甜品，食材新鮮，味道超讚！無論是服務還是餐食都無可挑剔，下次一定還選這裡！
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常見問題
廣州增城凱悅酒店的入住和退房時間是什麼？
廣州增城凱悅酒店是否提供早餐？
廣州增城凱悅酒店提供哪些設施及服務？
廣州增城凱悅酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離廣州增城凱悅酒店最近？
廣州增城凱悅酒店能否攜帶寵物進入？